Spis treści
- Specyfikacja tech platformy
- Katalog tytułów i dostawcy oprogramowania
- Zabezpieczenia i metody płatności
- Schemat lojalności i benefity
- Obsługa użytkownika i wsparcie techniczne
Specyfikacja techniczne serwisu
Przedstawiona system została stworzony w oparciu o nowoczesne tech online, używając protokół szyfrowania SSL 256-bitowy, co daje pełne bezpieczeństwo przesyłu informacji. NV Casino funkcjonuje w architekturze responsywnej, samoczynnie dostosowując interfejs do każdych rodzajów sprzętów przenośnych oraz desktop z pominięciem konieczności instalacji dodatkowych aplikacji.
Platforma administracji zawartością został dostosowany pod aspektem prędkości loading – typowy okres reakcji systemu jest pod 200 ms, co sytuuje nas w czołowej sektora pod aspektem wydajności technicznej. Faktem sprawdzonym przez zewnętrznych audytorów stanowi, że ta platforma obsługuje płatności finansowe z użyciem technologii blockchain, co dostarcza przejrzystość i stałość rejestrów transakcyjnych.
| Okres loading strony | 1.2 sekundy | 2.5 sek |
| Uptime platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Zabezpieczenie danych | SSL 256-bit + TLS 1.3 | SSL 128-bitowy |
| Kompatybilność mobilna | iOS 12 i wyższy, Android 8+ | iOS 13 i wyższy, Android 9 i wyższy |
| Ilość lokalizacji interfejsu | 23 języki | 12 lokalizacji |
Katalog rozgrywek i dostawcy oprogramowania
Nasze casino współpracuje z więcej czterdziestu prestiżowymi producentami oprogramowania, dostarczając graczom dostęp do nad 3000 tys pozycji. Katalog rozgrywek posiada automaty wideo z kumulacyjnymi wypłatami, standardowe rozgrywki table, obszar live kasyna z profesjonalnymi prowadzącymi oraz nowoczesne rozgrywki typu crash i natychmiastowe win.
Kategorie dostępnych rozgrywek w NV Casino
- Sloty video – ponad 2100 tytułów z możliwościami bonusowymi, bezpłatnymi obrotami oraz mnożnikami nagród do x10000
- Tytuły stołowe – liczne warianty blackjacka, koła europejskiej i francuskiej, baccarat oraz gra kasynowy w odmianach tradycyjnych i turbo
- Live casino – live w quality Full HD z pięciu centrów na całego globie, obsługiwane przez natywnych speakerów języka polskiego
- Gry natychmiastowe – innowacyjne rozwiązania typu crash, plinko oraz roulette szczęścia z RTP powyżej 96%
- Jackpoty progresywne – pula wypłat systematycznie nad równowartość mln euro w wiodących tytułach
Uznani producenci oprogramowania
Kooperujemy tylko z certyfikowanymi producentami gier, co mają uprawnienia obiektywnych organizacji sprawdzających. Wszystkie gra przechodzi szczegółowe kontrole testujące RNG numerów random oraz zgodność z podanym Return (Return to Player).
Ochrona i sposoby płatności
W NV Kasyno głównym jest bezpieczeństwo kapitału pieniężnych oraz informacji prywatnych klientów. Wszelkie transakcje realizowane przez wyspecjalizowane systemy płatnicze z certyfikatem PCI DSS Lvl 1, top standardem w branży finansowej.
| Transfer bankowe | 50 PLN | Instant | 1-3 dób robocze |
| Płatności kredytowe/debetowe | 20 PLN | Natychmiastowo | 3-5 dni roboczych |
| E-portfele elektroniczne | 10 PLN | Natychmiastowo | Do 24 h |
| Waluty | 100 PLN | 15-30 minuty | Do 2 godzin |
| Prepaid kupony | 30 PLN | Natychmiastowo | Brak |
Program nagród i benefity
Utworzyliśmy wielopoziomowy system benefitów, który auto dodaje punkty lojalnościowe za całą aktywność na witrynie. Poszczególne zagrane 10 PLN w grach slotowych tworzy pojedynczy pkt, natomiast gdy gry table potrzebują turnover 20 PLN na pkt.
Poziomy rangi VIP
- Brązowy – wejście do podstawowych ofert oraz zwykła wsparcie użytkownika z okresem response do 24 h
- Srebro – podwyższony cashback do 5%, priorytetowe wypłaty oraz przypisany opiekun account otwarty mailowo
- Złoto – cashback 10%, unikalne konkursy z kwotą nagród, wyższe kwoty transakcji oraz obsługa telefoniczne
- Platyna – cashback 15%, indywidualne bonusy, błyskawiczne przelewy z pominięciem weryfikacji oraz osobisty menedżer otwarty całodobowo
- Diamentowy – cashback 20%, invity na wydarzenia offline, osobno dopasowane zasady gry oraz dary rzeczowe
Obsługa gracza i support techniczne
Nasz dział supportu tech tworzy team z uprawnionych ekspertów mówiących mową swobodnie jęz polskim. Dostarczamy wielokanałową komunikację obejmującą chat na żywo, łączność e-mail, połączenie telefoniczną oraz messenger społecznościowy.
Materiały help możliwe dla użytkowników
- Hub pomocy – bank informacji obejmująca ponad 200 poradników pomocniczych z wyszukiwarką semantyczną
- Materiały wideo – contentu multimedialne wyjaśniające system tytułów oraz funkcjonalności platformy
- FAQ żywe – najczęściej zadawane kwestie uaktualniane w odniesieniu o prawdziwe zapytania użytkowników
- Seminaria live – cotygodniowe sesje informacyjne moderowane przez profesjonalistów dziedziny hazardowej
Weryfikacja danych w Platformie NV realizowana w uproszczony sposób z użyciem rozwiązania OCR samoczynnie identyfikującej papiery tożsamości. Mechanizm ów wymaga średnio 15 minut, co znacząco zmniejsza czas waiting na inicjalną wypłatę. Ponadto wprowadziliśmy schemat odpowiedzialnej zabawy dający użytkownikom na ustalenie pułapów depozytowych, time oraz funkcji autowyłączenia na wyznaczony okres.